Team Vincle: Genís Bixaconill, IT Manager

“Nuestro papel va más allá de mantener sistemas: aseguramos que cada solución tecnológica aporte estabilidad, seguridad y confianza al cliente. Vincle no es solo tecnología, es un partner estratégico en su crecimiento.”

Genís Bixaconill, IT Manager en Vincle, lidera la evolución de la infraestructura tecnológica de Vincle, asegurando no solo la estabilidad y la seguridad, sino también impulsando la mejora continua desde una visión estratégica y transversal que conecta tecnología, eficiencia y servicio al cliente.

– Genís, cuéntanos un poco más sobre ti y tu departamento…

Soy IT Manager en el Grupo Vincle desde hace 1 año y medio. A lo largo de este tiempo he tenido la oportunidad de asumir importantes retos profesionales y contribuir en el crecimiento del equipo de IT dentro de la organización.

– ¿Cuál es el objetivo del departamento?

El principal objetivo del departamento de IT es garantizar el funcionamiento óptimo, seguro y continuo de toda la infraestructura tecnológica de la compañía. Nos ocupamos tanto del soporte interno como del mantenimiento de sistemas, redes y servidores. Además, somos responsables de la infraestructura que sostiene los servicios ofrecidos a nuestros clientes, lo que requiere un alto nivel de compromiso con la continuidad operativa, la eficiencia y la calidad. También impulsamos la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que favorezcan la mejora continua y contribuyan directamente al cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

– ¿Qué valor aporta a Vincle, ¿y al cliente?

Desde el departamento de IT aportamos un valor fundamental a Vincle, ya que proporcionamos la base tecnológica que permite que todas las áreas de la empresa operen de forma eficiente, segura y continua. Facilitamos soluciones que optimizan procesos internos y fomentan la productividad.

Para el cliente, nuestro valor se traduce en garantizar la estabilidad, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos que ofrecemos. Un aspecto clave es que operamos bajo los estándares de la norma ISO 27001, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad de la información ayudando a que los productos y servicios de Vincle cumplan con altos estándares de rendimiento y seguridad. Al final esto aporta confianza y fortalece la relación con nuestros clientes.

– ¿Qué dirías que es lo que más te ha ayudado a crecer en este tiempo?

 Lo que más ha impulsado mi crecimiento ha sido el enfoque constante de Vincle en la mejora continua. El entorno dinámico en el que trabajamos me ha retado a adaptarme con agilidad, aprender rápidamente y buscar soluciones eficaces en todo momento. A esto se suma el valor del trabajo en equipo dentro del departamento, donde el intercambio de conocimiento y el apoyo mutuo han sido fundamentales para mi desarrollo profesional.

– ¿Cuál es la visión del departamento en Vincle (a medio/largo plazo)? 

Nuestro objetivo es ser uno de los ejes clave en la transformación digital de la empresa. Para ello, trabajamos en optimizar la infraestructura tecnológica y en adoptar prácticas ágiles que aceleren la entrega de soluciones CRM/SFA a nuestros clientes, garantizando calidad y escalabilidad. Todo esto con un enfoque continuo en reforzar nuestra arquitectura de soluciones y procesos tecnológicos, mejorando la eficiencia en la entrega de proyectos, reduciendo los tiempos de despliegue y elevando el resultado final.

– ¿Qué papel tiene la innovación en tu día a día?

La innovación es un pilar fundamental en mi desarrollo profesional. Más allá de implementar nuevas tecnologías, lo que realmente priorizo es su capacidad para transformar nuestros procesos y la forma en que aportamos valor a Vincle.

Nuestro objetivo es que la innovación impulse la eficiencia operativa, optimice la gestión de proyectos y nos permita anticipar mejor las necesidades del mercado.

– ¿Qué destacarías de Vincle como partner?

Sin duda, destacaría la amplia experiencia de Vincle como partner tecnológico en el sector del gran consumo y pharma. No solo por la calidad de nuestras soluciones, sino también por nuestra capacidad para ser un socio fiable y estratégico en la consecución de los objetivos de nuestros clientes.

En definitiva, Vincle va más allá de la tecnología: es un aliado clave en el éxito del cliente.